El Punt de Acogida e Información es una puerta abierta a la que llegan las personas con necesidades e inquietudes muy diversas (extranjería, cuestiones laborales, educación, salud, equipamientos y servicios del distrito y la ciudad, relaciones de género, etc..).

A través de este servicio, un equipo de voluntarios y voluntarias se encarga de acoger, informar y derivar las personas en función de sus necesidades.